为确保您订购的高灵敏度流式抗体产品，能以最佳活性状态安全抵达实验室，我们制定了以下专业配送标准与操作指南。请您务必仔细阅读，特别是签收环节。

一、 核心配送原则

1. 全程冷链：我们承诺使用专业冷链包装，确保从出库到您签收前，抗体始终处于 -20°C或产品指定的低温环境中。

2. 安全第一：所有包装均符合生物制品运输安全规定，防止泄露和污染。

3. 责任清晰：抗体损毁、灭失的风险，在您或指定收件人完成签收（或视为签收）后，即由我方转移至您处。 因此，严格的现场验收是您权益的最终保障。

二、 配送与签收关键流程

1. 订单处理与发货

   • 订单支付并审核通过后，我们将在 1-2个工作日 内备货并发货。

   • 发货后，您将收到系统发送的发货通知邮件，内含物流单号及追踪链接。

三、 特殊与异常情况处理

1. 委托代收（前台/物业/快递柜）

   • 强烈不建议。如必须代收，请在订单备注中授权，并告知代收人上述验货流程。

   • 风险自担：代收视为您本人签收。请务必在取件后2小时内完成上述检查，发现问题立即按“异常流程”反馈。

2. 无人签收/配送失败

   • 物流公司通常会尝试联系您1-2次。若最终无法送达，包裹将退回。因此，请保持电话畅通。

   • 因此产生的退回运费、干冰补充及可能的产品活性风险，需由您承担。

3. 温度超标/包装破损

   • 这是您拒收的绝对理由。请严格按上图异常签收处理流程操作，这是获得售后支持（退换货）的必要前提。